Algemene voorwaarden the Lightship

Versie: 03-02-2026

Artikel 1. Definities

Dienstverlener: the Lightship; een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (K.v.K.) onder nummer 75644487, gevestigd te Rotterdam.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met the Lightship een overeenkomst sluit.
Overeenkomst: de opdrachtovereenkomst tussen de klant en the Lightship.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de klant om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, diensten, online trajecten en andere overeenkomsten die de klant met the Lightship sluit.
Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Deze algemene voorwaarden zijn te vinden op de website www.thelightship.nl.

Artikel 2. Toepasselijkheid en wijziging van de overeenkomst

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, producten en overeenkomsten van the Lightship.
Eventuele afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.
Indien tijdens uitvoering blijkt dat wijzigingen of aanvullingen noodzakelijk zijn, zal the Lightship dit tijdig in overleg met de klant communiceren.
Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor de levertijd en/of prijs. Bij een vast honorarium zal the Lightship aangeven of overschrijding plaatsvindt.
Indien de wijziging het gevolg is van omstandigheden die aan the Lightship zijn toe te rekenen, kunnen geen extra kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 3. Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de betaling heeft voldaan of anderszins akkoord heeft gegeven.
the Lightship mag een aanvraag weigeren zonder opgave van redenen.
the Lightship voert de opdracht uit met de nodige zorgvuldigheid; het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatgarantie.
De door the Lightship opgegeven levertijden zijn niet fataal.
De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 4. Diensten en producten

Bij digitale producten stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat levering direct kan plaatsvinden. Daarmee vervalt het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

Diensten omvatten coaching, readings, workshops en mogelijke aanvullende programma's zoals op de website vermeld.
Annulering van een aangeschaft persoonlijk e-book leidt niet tot restitutie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
the Lightship behoudt zich het recht om onderdelen van programma’s of producten te wijzigen of te beëindigen, waarbij klanten hierover geïnformeerd worden.

Artikel 5. Prijs en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien de klant de overeenkomst voor aanvang van de overeengekomen uitvoering annuleert, is the Lightship genoodzaakt de volgende annuleringskosten in rekening te brengen:
1 maand tot 14 dagen voor overeengekomen uitvoering: 25%
14 tot 10 dagen: 50%
10 tot 7 dagen: 75%
Minder dan 7 dagen: 100%
Bij te late of niet-betaling is de klant wettelijke rente verschuldigd, evenals gemaakte incasso- en gerechtelijke kosten.
Indien de klant in geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling heeft aangevraagd, is the Lightship gerechtigd de overeenkomst per direct te ontbinden en zijn de vorderingen van the Lightship op de klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 6. Intellectueel eigendom

Alle materialen, documentatie, readings, rapporten en inhoud blijven eigendom van the Lightship.
Gebruik van materialen of inzichten voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 7. Verkregen informatie en documenten

De klant gebruikt verkregen informatie en documenten uitsluitend voor eigen gebruik of bedrijfsvoering.
De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van correcte gegevens; onjuistheden zijn voor risico van de klant.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

the Lightship is niet aansprakelijk voor onjuistheid, onvolledigheid of gevolgen van geleverde informatie of diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het door de klant betaalde bedrag voor de betreffende dienst of het betreffende gedeelte van de overeenkomst.
the Lightship is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
Alle aanspraken vervallen indien deze niet binnen 2 jaar na ontstaan zijn ingediend.

Artikel 9. Overmacht

Overmacht ontslaat the Lightship van haar verplichtingen.
the Lightship kan in geval van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden sessies verplaatsen; hierover wordt in overleg een nieuw moment gepland.
Onder overmacht vallen onder andere: weersomstandigheden, technische storingen, overheidsmaatregelen, ziekte, calamiteiten, bedrijfsstoringen en persoonlijke omstandigheden van the Lightship.

Artikel 10. Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 30 dagen na levering schriftelijk of elektronisch te worden gemeld.
Indien een klacht gegrond is, zal the Lightship de werkzaamheden alsnog verrichten of facturen aanpassen indien heruitvoering niet zinvol is.

Artikel 11. Vrijwaring en geheimhouding

the Lightship streeft naar optimale dienstverlening maar is niet aansprakelijk voor schade - van welke aard dan ook - ontstaan tijdens of na levering van de producten, diensten of advisering.
the Lightship verplicht zich tot geheimhouding van gegevens van klanten, tenzij wettelijk anders vereist.

Artikel 12. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing; het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Partijen zullen eerst trachten geschillen in der minne op te lossen.

Artikel 13. Verwerking persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG en relevante wetgeving.
the Lightship neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Artikel 14. Diversen

Dossiers en bijbehorende documenten kunnen na 3 jaar of langer worden vernietigd.
Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden gelden ook voor bestaande overeenkomsten; klanten worden per e-mail geïnformeerd.